Oprettet: ons 20. aug 2008, 21:58 Sted: Midtjylland Indlæg: 424
Har haft en kedelig oplevelse med Elextra.dk / Helmholt.dk
En returneret PSU under garanti bliver afvist .... Quote : Da du har foretaget et konstruktivt indgreb på produktet (afmonteret DC stik), er garantien bortfaldet. Vi kan kun give et tilbud på en rep/ombytning
Tilbyder efter nogen tid at kreditere varen, ikke som garanti men som goodwill ( de kunne vel også se det tåbelige i at et afmonteret DC stik skulle påvirke funktionen ) Jeg beder om at få en tilsvarende PSU, men det viser sig at det ikke kan lade sig gøre - men bliver tilbudt en 10A switchmode PSU .... - interessant om der kommer en kreditnota ...
Det hører vel også med til fortællingen at jeg selv skulle kontakte dem efter mere end 1 uge for at få et svar
Oprettet: søn 11. jun 2006, 14:14 Sted: Nær Svenstrup J. Indlæg: 221
Jeg er enig med Elextra's forretningspolitik vedr. garanti, sådan er det at handle hos en professonel "købmand".
Lav ikke ændringer på apparater mens der er garanti. Hvis det er nødvendigt at få lavet en modifikation til dit eget behov, så få det lavet af forhandleren - men ikke alle forhandler har en tekniker i baglokalet til at ordne sådanne småting.
Oprettet: ons 20. aug 2008, 21:58 Sted: Midtjylland Indlæg: 424
Janus skrev ...
Jeg er enig med Elextra's forretningspolitik vedr. garanti, sådan er det at handle hos en professonel "købmand".
Lav ikke ændringer på apparater mens der er garanti. Hvis det er nødvendigt at få lavet en modifikation til dit eget behov, så få det lavet af forhandleren - men ikke alle forhandler har en tekniker i baglokalet til at ordne sådanne småting.
I mine øjne er det at klippe et stik af ikke den store modifikation - og det kræver heller ikke en tekniker med 4 års uddannelse ...
Oprettet: ons 29. mar 2006, 19:35 Sted: Silkeborg Indlæg: 467
Fundet på Sikkerhedestyrelsens hjemmeside:
Du kan også skifte stikproppen til en dansk stikprop med jordben. Du skal være opmærksom på, at det har indflydelse på returretten og garantien, hvis du selv skiftet stikproppen på en brugsgenstand.